Videoconferencia inaugural del título de Experto en Calidad Turística.
1. Palabras de Inauguración del curso por la Presidencia Pro Témpore del Consejo Centroamericano de Turismo.

2. Presentación Institucional de la UC3M y Presentación del "Experto en Gestión de Calidad en MIPYMES Turísticas (objetivos del Postgrado, estructura modular, cronograma, etc.). a cargo de Nora Lado, directora del Curso y representante de la Universidad Carlos III de Madrid y del Institutito empresarial Carmen Vidal Ballester.

3. Introducción del Módulo Conceptos generales de calidad y sostenibilidad turística, a cargo de José María de Juan, Experto en Calidad y sostenibilidad turística, profesor y tutor del Curso.

4. Ronda de preguntas de los alumnos participantes. (Se enviará en breve el procedimiento a través del cual se harán las preguntas.