Serie: III Congreso interacadémico 2008 itSMF España

2008/05/13

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"Enfoque de implementación de la gestión de TI basada en ITIL v3"

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"Buen Gobierno coorporativo de las TIC"

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"Mesa redonda"

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"Estrategía del servicio según ITIL v3 y su influencía en la planificación estratégica de TI"

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"Enseñanza universitaria de ITIL orientada a proyectos: la experiencia en la UPF"

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"SLA´s ¿Qué aportan a la prestación de servicios TIC?"

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"La medición de SLAs. Los tiempos verticales y horizontales"

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"Agile Business Intelligence Governance"

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"ISO 20000"

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"Alineando negocio y sintemas en las Telcos: convergencia eTOM-ITIL"

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